お客様は日本人？外国人？

外資系企業は4つに分類される

外資系企業は外資系というだけでひとくくりにされてしまうことが多いですが、外資系企業は4つに分類することができます。外資系企業を4つに分類してみると、日本法人を設立していない外国企業、外国資本100％の日本法人、外国企業に買収された日本企業、日本進出に際して外国企業と日本企業が共同出資した会社に分かれます。これらは同じ外資系企業であっても、特徴や働く環境が大きく異なるので注意が必要です。例えば日本法人でない外資系企業は、日本支社だけでの単独決定を行うことができません。労働条件も本国の大きな影響を受けます。外国資本100％の日本法人も本国の意向が重視されることが多く、頻繁に英語を使用する環境です。外国企業に買収された日本企業は、経営は日本主導で行われることが多いので、日本企業で働く場合とあまり変わりがありません。

外資系企業はどのようなお客と関わるの？

外資系企業だと外国人のお客と接しなければならないというイメージがありますが、すべての外資系企業がそうであるとは限りません。外資系企業が4つに分類されることからも、外資系企業の特徴によって取引を行う顧客の特性も異なるからです。例えば外国企業に買収された日本企業であれば、元々日本を中心に事業を展開していたので、お客や取引先は日本人であるケースが多いといえます。外国企業と日本企業が共同出資した外資系企業も、日本進出が目的であるのでお客さんは日本人が多いです。外国資本100％の外資系企業は、日本人相手に事業を展開していますが、本国の意向によって外国人を相手に事業を展開する場合もあります。このように外資系企業の特性によって、お客の種類も異なります。